מדיניות פרטיות ותנאי שימוש
אתר "סיפור חיי – ספר זכרונות מונחה "מבית "עושות סיפור".
עודכן לאחרונה: [28.01.2026]
פרטי התקשרות:
וואטסאפ: 050-6400993, דוא"ל: [email protected]
מסמך זה מאגד את מדיניות הפרטיות ואת תנאי השימוש של אתר "סיפור חיי" מבית עושות סיפור (להלן: "האתר"). השימוש באתר, בתכנים ובשירותים המוצעים בו, מהווה הסכמה מלאה לכל האמור במסמך זה.
אנו, סיפור חיי – מבית עושות סיפור, מחויבים לשמירה על פרטיות המשתמשים באתר זה (“האתר”). מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שלך כשאת/ה מבקר/ת באתר, נרשם/ת לשירות, מבצע/ת הזמנה או יוצרת קשר דרכנו.
- הגדרות ותחולת המדיניות
כשאנו משתמשים בביטוי “מידע אישי”, הכוונה לכל מידע שיכול לזהות אדם פרטי — כגון שם, טלפון, דוא״ל או כתובת. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו ולתנאים הנוספים של האתר.
המדיניות חלה על כל השירותים הדיגיטליים שאנו מספקים, לרבות האתר, הטפסים, השירותים המקוונים וכל תכנים הקשורים בחוויית הגלישה והשתמשות באתר.
- איזה מידע אנו אוספים
א. מידע שאתה מוסר לנו ישירות
כשאת/ה נרשם/ת לשירות, מבצע/ת הזמנה, יוצר/ת קשר או שולח/ת טופס — אנו עשויים לבקש:
• שם מלא
• טלפון
• דוא״ל
• כתובת למשלוח
פירוט המוצר/ים שנרכשו
• פרטי פרויקט/מבקש שירות
מידע זה נאסף במטרה לאפשר מתן השירותים שביקשת ולהשלים את ההתקשרות איתנו.
ב. מידע שנאסף אוטומטית בעת שימוש באתר
בעת הגלישה באתר אנו עשויים לאסוף מידע טכני, כגון:
• כתובת IP
• עמודים שנצפו וכלי ניתוח סטטיסטיים
מידע זה אינו מזהה את המשתמש באופן אישי והוא משמש לשיפור השירות והתכנים.
- כיצד אנו משתמשים במידע
המידע שנאסף יכול לשמש אותנו למטרות הבאות:
מתן השירותים והתגובות לבקשותיך — כגון מענה לפנייה, תיאום שירות, טיפול בפרויקט.
- תשלום ולוגיסטיקה — אם נדרש, לצורך ביצוע תשלומים, משלוחים או טיפול בעסקה.
- שיפור השירות והתאמה אישית — התאמת השירותים, פתרון תקלות ושיפור חוויית המשתמש.
- דיוור ותקשורת (ברשותך) — קבלת עדכונים בעלון דואר אלקטרוני או מסרונים אודות מבצעים, שירותים ותכנים רלוונטיים (ניתן להסיר הסכמה זו בכל עת).
- שמירה ואבטחת מידע
המידע האישי שברשותנו נשמר במאגר נתונים מאובטח ואנו נוקטים באמצעי הגנה סבירים ומקובלים כדי למנוע גישה לא מורשית, שימוש בלתי חוקי או שינוי של הנתונים. למרות מאמצינו, אין מערכת מושלמת, ולכן קיימת רמת סיכון כלשהי שאינה בשליטתנו.
המידע האישי יישמר אצלנו רק כל עוד הוא נחוץ לתכלית שבה נאסף — כגון לסיום מתן השירות או לפי דרישות הדין.
- מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו לא נשתף מידע אישי עם גורמים חיצוניים אלא במצבים הבאים בלבד:
• לצורך מתן השירות שביקשת (למשל ספקי תשלום, שליחויות).
• בהיענות לדרישות רשויות מוסמכות או בהתאם לחוק.
• במסגרת הצורך לאכוף את תנאי השימוש או בטיחות האתר.
מידע אנונימי או סטטיסטי יכול להישמר, לנתח ולהיות משותף ללא זיהוי אישי.
- Cookies וכלי ניטור
האתר משתמש בקובצי Cookies וטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין של האתר, ניתוח שימוש והצגת תכנים מותאמים. שימושך באתר מהווה הסכמה לשימוש זה. ניתן לנהל/לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן שלך.
- זכויותיך כמשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות בישראל (תיקון 13), עומדות לך הזכויות הבאות:
• לעיין בנתונים האישיים שלנו ולהעתיקם.
• לבקש תיקון, עדכון או מחיקה של מידע.
• לבקש להגביל עיבוד מידע למטרות מסוימות.
• למשוך את הסכמתך לקבלת דיוור שיווקי בכל עת.
לפניות בנושא זכויות פרטיות — ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות באתר.
- עדכונים לשינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יתפרסמו באתר וייכנסו לתוקף עם פרסומם.
